쿠팡 프레시백 수거,분실,반납 / 쿠팡 로켓와우 월회비, 해지, 환불후기

안녕하세요. 작년 초 코로나가 시작될 무렵부터 저는 사람 많은 마트에 가는 것을 별로 좋아하지 않게 되었어요. 그래서 보통 쿠팡 로켓프레시나 쓱배송, 마켓컬리에서 온라인 쇼핑으로 장을 보고 있어요.

그 중에서도 가장 많이 사용하는 것이 쿠팡 로켓프레시인데, 그 이유는 무료 배송인 최소 주문금액이 다른 곳에 비해 현저히 적기 때문이에요. 다른 곳은 대부분 최소 주문금액이 4만원 정도 되는데 쿠팡 로켓프레시는 최소 주문금액이 훨씬 적은 금액인 15,000원이라 필요한 게 있을 때마다 그때 그때 사면 또 다음 날 새벽배송으로 바로 오기 때문에 정말 편해요.

 

 

작년 초까지만 해도 로켓프레시로 주문하면 과대포장이 너무 심하고 쓰레기도 많이 나왔었는데, 그 이후 쿠팡에서도 많은 개선 끝에 '친환경 프레시백' 즉 쿠팡 프레시백을 사용해서, 제가 산 물건을 가져다주는 '가방'의 개념을 새로 도입했어요. 단, 프레시백 사용은 로켓와우 회원이어야 가능하다는 점! 

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  "로켓와우" 회원? 멤버십? 혜택? 정리!!!  

쿠팡에는 "로켓와우"라는 멤버십이 있습니다. 멤버십 회원으로 가입하면 가입비는 매달 2,900원이 결제됩니다. 이 금액이 아깝다 생각하시면 어쩔 수 없겠지만, 그만큼 로켓와우 멤버십 회원이 되면 혜택이 아주 많습니다. 아래 사진으로도 보시면 아시겠지만 로켓와우 멤버십인 고객들이 누리고 있는 혜택은 생각보다 많았습니다.

대표적으로, 로켓배송 상품 하나만 사도 무료배송인 점과, 로켓배송상품 30일 무료 반품, 로켓프레시 신선식품 장 보며 프레시백 사용하기, 그리고 쿠페이 머니를 사용해서 결제하면 적립금도 쏠쏠해요.

로켓와우 회원은 언제든 해지도 가능합니다. '마이쿠팡 > 로켓와우 멤버십 > 해지하기'로 들어가서 해지신청을 하면 됩니다.

 

 

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  로켓프레시 주문, 친환경 프레시백  

로켓와우가 되어서 로켓프레시로 장을 보면, 결제할 때, 박스로 받지 않고 프레시백을 선택할 수 있는 부분도 같이 나옵니다. 여기에서 프레시백에 체크를 해 주시면 다음 날 친환경 프레시백에 물건들이 담아져서 옵니다. 프레시백 반납과 관련해서 보관중인 프래시백이 몇 개인지도 같이 보여줍니다.

 

 

 

- 친환경 프레시백은 무료로 제공됩니다.

- 수거는 다음 배송 시, 문앞에 두시면 수거해 갑니다. (수거 전날 밤에 프레시백을 문앞에 놔 달라고 문자도 옵니다.) 로켓프레시가 아닌, 로켓 배송, 로켓와우 상품 구매 시에도 문 앞에 프레시백 놓으면 기사님이 수거해 갑니다.

- 프레시백 관리는 수거 후 당일에 세척해서 위생적으로 관리하고 있다고 합니다.

- 모든 로켓프레시 구매물품을 프레시백으로 신청했지만, 간혹 박스나 비닐포장에 배송되는 경우도 있습니다. 예를 들어, 수박, 달걀, 과일 박스 등은 프레시백에 오지 않습니다. 저도 달걀을 자주 시켰는데 달걀은 프레시백 대신에 박스에 배송이 옵니다.

- 반납할 프레시백은 '마이쿠팡 > 로켓프레시 프레시백'에서 확인할 수 있습니다.

- 프레시백 반납은 배송 받은 후, 60일 이내에 반납해야 합니다. 반납을 하지 않았을 때는 지연 사용료가 로켓와우 멤버십 결제수단으로 부과됩니다. 지연 사용료는 프레시백 1개당 8,000원이며, 프레시백 반납 시 자동 환불이 됩니다. 분실 시에는 8,000원을 낼 수밖에 없겠지요.

 

 

 

 

그냥 쿠팡에 회원가입을 하면 로켓배송만 제한적으로 사용하겠지만, 로켓와우 멤버십 회원으로 가입하면 로켓프레시도 자유롭게 사용할 뿐만 아니라 친환경 프레시백도 신청 가능합니다. 로켓배송 상품은 하나만 사도 무료배송에다가 무료환불도 가능하기 때문에 정말 잘 사용하고 있는 것 같습니다. 

저는 쿠팡을 많이 사용하기 때문에 간혹 물건에 문제가 있었던 적도 있었는데, 그때는 '마이쿠팡 > 고객센터 > 상담하기'로 들어가서 편하게 문제를 해결한 적도 많았습니다. 정말 놀랐던 것은 '상담하기' 기능이 365일 24시간 운영된다는 점이었습니다. 문의가 있는 경우 '상담하기'에서 해결해 보시기 바랍니다.

여기까지 쿠팡 로켓프레시 프레시백 관련 수거,반납,분실 정보들과 로켓와우 멤버십 회원 월회비, 환불, 해지 등의 정보 포스팅 마치겠습니다. 감사합니다. 

저는 쿠팡과는 전혀 상관없는 사람으로, 모든 물품은 제 돈 주고 샀으며, 솔직한 후기로 포스팅했습니다.